Huollon toimitusehdot

Hinta

Ellei toisin ole sovittu, huoltoveloitus veloitetaan tilaushetkellä voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Hinnasto on yleisesti nähtävissä verkkosivuilla.

Tarvikkeiden ja varaosien hinnat vahvistetaan erikseen niin pyydettäessä.

Tilaus ja toimitus

Asiakas vastaa aina toimituskuluista. Mikäli tuotteen takuu kattaa kuljetuksen* asiakkaalta huoltoon, on aina käytettävä Sovi Servicen hyväksymää kuljetustapaa.

Mikäli tuote toimitetaan huoltoon vastaanottajan maksuun muulla kuin Sovi Servicen hyväksymällä kuljetusliikkeellä, veloitetaan kuljetuskustannukset sekä 20 euron (ALV 0%) käsittelymaksu lähettäjältä.

Toimituksen mukana on aina oltava kirjallinen työtilaus, josta ilmenee lähettäjän tiedot, sekä vikaselvitys. Mitä tarkempi vikaselvitys on, sen nopeammin huolto sujuu. Takuun alaisissa tilauksissa on oltava mukana myös takuutodistus. Takuutodistuksena käy myyjältä saatu kuitti, missä mainitaan mitä on ostettu, mistä ja koska.

*Sanyo-tuotteiden takuu kattaa kuljetuksen huoltoon.

Toimitusaika

Huoltotyö aloitetaan keskimäärin 1-3 arkipäivän kuluessa laitteen huoltoon saapumisesta. Toimitusaika määräytyy lopullisesti mahdollisen varaosan toimitusajan perusteella.

Takuuhuolto

Takuuhuollot suoritetaan valmistajan tuotteelle määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Mikäli huoltoon toimitetussa laitteessa havaitaan takuun piiriin kuulumaton vika tai laite on ehjä, veloitamme toimituskulut sekä vähintään 1 tunnin työveloituksen.

Korvausvelvollisuus

Sovi Service ei vastaa toimitusajan viivästymisestä, kolmannen osapuolen virheen tai laitteen puutteellisen korjauksen johdosta aiheutuvia välillisiä vahinkoja tai tappioita. Korvausvastuu rajoittuu huollosta perittyyn hintaan. Säilytämme noutamattomia laitteita 6kk, jonka jälkeen laitamme ne kierrätykseen.

Maksutavat

Hyväksymme toimipisteeltä noudettaessa vain käteismaksun. Toimitamme yksityisasiakkaille potiennakolla tai matkahuollon bussiennakolla. Laskutamme luottokelpoisia yrityksiä ja yhdistyksiä 14pv netto maksuehdolla.